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AI健康助手在过去一年迎来集中爆发，“大病小病先问 AI”逐渐成为不少人的新习惯。事实上，早在2016年，科大讯飞就创办了讯飞医疗，率先将人工智能技术引入医疗场景。2024年，讯飞医疗科技（02506.HK）在港股上市，被称为“医疗大模型第一股”。
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从实际案例来看，手机App作为寿险公司触达客户的核心渠道，其智能（AI）客服已成为消费者咨询、投保、理赔、保全的“第一入口”。
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